Điều khoản & Điều kiện bán hàng

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN BÁN HÀNG
(còn gọi là Điều kiện bán hàng chung)

1. Phạm vi
1.1. Các Điều khoản và Điều kiện bán hàng chung này áp dụng cho tất cả các hợp đồng giữa nhà sản xuất bao bì mềm và khách hàng của họ.
1.2. Bất kỳ sự thay đổi nào so với các điều khoản và điều kiện chung này chỉ có tính ràng buộc khi được nhà sản xuất bao bì mềm công nhận rõ ràng bằng văn bản.
2. Ưu đãi
2.1. Trừ khi có quy định khác, ưu đãi được coi là hết hạn trong trường hợp ưu đãi đó không được khách hàng xác nhận trong vòng một tháng.
2.2. Đơn đặt hàng phải phù hợp với số lượng được cung cấp. Trong trường hợp số lượng đặt hàng khác với số lượng đưa ra, giá sẽ được điều chỉnh tương ứng.
2.3. Chi phí hành chính do báo giá quá cao sẽ được chuyển cho khách hàng nếu khách hàng không tuân theo ưu đãi, miễn là nhà sản xuất bao bì mềm đã-thông báo trước cho khách hàng.
2.4. Nếu việc chuẩn bị chào hàng yêu cầu phát triển, kỹ thuật, chi phí mẫu và bằng chứng, những chi phí này sẽ được chuyển cho khách hàng.
2.5. Các gói, mẫu và mẫu mô phỏng được phát triển để chuẩn bị chào hàng sẽ vẫn là tài sản của nhà sản xuất bao bì mềm và do đó khách hàng không được sử dụng nếu không thanh toán và/hoặc có thỏa thuận bằng văn bản.
2.6. Giá được dựa trên các yếu tố mà khách hàng chỉ định trong yêu cầu của mình. Trong trường hợp có thay đổi, giá sẽ được điều chỉnh lại.
2.7. Nhà sản xuất bao bì mềm chỉ có thể chịu trách nhiệm về chất lượng của bao bì nếu họ chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc mua nguyên liệu thô.
3. Xác nhận đơn hàng, hợp đồng
3.1. Nhà sản xuất bao bì mềm chỉ có nghĩa vụ cung cấp cho khách hàng khi họ đã xác nhận đơn đặt hàng bằng văn bản hoặc điện tử, bao gồm tất cả các yếu tố của yêu cầu đưa ra. Xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng như vậy phải được nhà sản xuất bao bì mềm gửi cho khách hàng trong thời gian tối đa hai tuần kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng.
3.2. Tiến độ giao hàng phải được xác định rõ ràng và là một yếu tố cấu thành giá vốn. Nếu khách hàng quyết định hoãn giao hàng, nhà sản xuất bao bì linh hoạt sẽ tính phí lưu kho (pallet mỗi tuần).

3.3. Bất cứ khi nào hợp đồng vượt quá thời hạn 6 tháng, các điều khoản về số lượng và giao hàng phải được ấn định và phải bao gồm điều khoản về giá nguyên liệu thô.
3.4. Bất kỳ thay đổi nào trong các yếu tố xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng do khách hàng gây ra sẽ mang lại cho nhà sản xuất bao bì linh hoạt quyền sửa đổi giá cho phù hợp và họ cũng sẽ không bị ràng buộc với lịch trình giao hàng đã được thỏa thuận ban đầu.
3.5. Giá xác nhận đơn hàng và hợp đồng được tính dựa trên giá nguyên vật liệu có hiệu lực vào ngày ký xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng. Trong trường hợp giá nguyên liệu thô này có sự thay đổi, các bên cam kết sẽ đàm phán lại giá trong thời gian đã thỏa thuận. Nếu không đạt được thỏa thuận hợp lý, nhà sản xuất bao bì mềm có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng.
3.6. Nếu khách hàng hủy đơn đặt hàng, nhà sản xuất bao bì mềm sẽ lập hóa đơn cho khách hàng toàn bộ chi phí nguyên liệu thô mà họ đã đặt trước cho đơn hàng cộng với tất cả các chi phí bổ sung mà nhà sản xuất bao bì mềm phải chịu để chuẩn bị đơn đặt hàng.
3.7. Nếu khách hàng không đưa ra hướng dẫn đặc biệt thì đơn đặt hàng sẽ được vận chuyển cùng với các vật liệu được sử dụng thường xuyên trong thương mại theo quy trình sản xuất thông thường.
4. Giao hàng, lập hoá đơn
4.1. Hàng hóa sẽ được gửi đi và lập hóa đơn vào ngày giao hàng được ấn định trong xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng.
4.2. Nếu việc giao tổng số lượng không được thực hiện trong thời gian đã thỏa thuận, hàng hóa và chi phí lưu kho bổ sung (pallet mỗi tuần) sẽ được nhà sản xuất bao bì mềm lập hóa đơn cho khách hàng.
4.3. Thành phẩm không thể được đảm bảo chất lượng khi được bảo quản lâu hơn sáu tháng kể từ ngày sản xuất.
4.4. Khách hàng sẽ thanh toán toàn bộ chi phí cho công việc-ép trước, chẳng hạn như sao chép tác phẩm nghệ thuật và tạo bản thiết kế trên trục/tấm in. Chi phí này không được tính vào giá vật liệu.
4.5. Chi phí cho các thủ tục kiểm tra đặc biệt và/hoặc giấy chứng nhận sự phù hợp, được chỉ định sau khi ký kết đơn đặt hàng, sẽ do khách hàng thanh toán.
5. Quyền sao chép
5.1. Khách hàng sẽ luôn bảo vệ, bồi thường và giữ cho nhà sản xuất bao bì mềm không bị tổn hại trước các khiếu nại dựa trên hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và/hoặc quyền sở hữu công nghiệp trong trường hợp sản xuất hoặc sao chép theo đơn đặt hàng và hướng dẫn của khách hàng và/hoặc vật liệu và/hoặc văn bản, thiết kế nhãn hiệu và cấu trúc để mở và đóng bao bì do khách hàng hoặc bên thứ ba thay mặt cho khách hàng cung cấp cho nhà sản xuất bao bì mềm. Khách hàng sẽ bồi thường cho nhà sản xuất bao bì mềm đối với những thiệt hại do tòa án có thẩm quyền phán quyết đối với bất kỳ khiếu nại nào như vậy.

5.2. Các thiết kế, âm bản, bản in, ống in, phim và dữ liệu số do nhà sản xuất bao bì mềm chuẩn bị vẫn là tài sản của họ ngay cả khi khách hàng đã đóng góp tài chính cho việc tạo ra chúng.

5.3. Các dự án, bản vẽ, bản phác thảo, bản in thử, v.v. tài sản của khách hàng được lưu trữ tại nhà sản xuất bao bì mềm và khách hàng phải chịu rủi ro.
5.4. Việc lưu trữ các tài liệu được đề cập ở mục 5.2 và 5.3 sẽ kết thúc sau một năm kể từ lần sử dụng gần đây nhất.
6. Dung sai
6.1. Dung sai về trọng lượng

Khách hàng phải chấp nhận sự khác biệt về trọng lượng theo tỷ lệ giống như tỷ lệ áp đặt cho nhà sản xuất bao bì mềm thông qua các điều kiện bán hàng của nhà sản xuất các vật liệu khác nhau. Trừ khi có quy định khác trong các điều kiện này, phải áp dụng các dung sai sau:
a) Giấy theo định lượng đã thỏa thuận:

b) LD-Polyethylen-và lá nhựa khác theo thỏa thuận

c) Lá nhôm, tấm mỏng, giấy bóng kính và các vật liệu khác phù hợp với độ dày hoặc trọng lượng đã thỏa thuận (tùy thuộc vào kích thước nào trong hợp đồng; kích thước riêng lẻ hoặc là một phần của sản phẩm khác): ± 10 %.
6.2. Dung sai kích thước
Khách hàng phải chấp nhận những khác biệt về kích thước sau:

C) Sự khác biệt về kích thước được chỉ ra ở trên đối với các vật liệu theo A), § b) và c), và theo B) cũng sẽ áp dụng cho vị trí in và cho các cửa sổ cũng như vết lõm (dập nổi) trên cùng một vật liệu. Đối với các túi trong mục A) § a, dung sai về chiều rộng áp dụng cho vị trí in, cửa sổ và vết lõm (dập nổi) phải là ± 4 % đối với chiều rộng nhỏ hơn 80 mm và ± 3 % đối với chiều rộng từ 80 mm trở lên. Vì lý do kỹ thuật, không thể tránh khỏi việc đăng ký các biến thể trên sản phẩm in, vì nguyên nhân là do sự khác biệt về chất liệu, phương pháp sản xuất và quy trình in. Khiếu nại chỉ được coi là hợp lý trong trường hợp có sự thay đổi đáng kể.
6.3 Dung sai về số lượng
Đối với tất cả các sản phẩm, nhà sản xuất bao bì mềm có quyền giao cao hơn hoặc thấp hơn 20 % số lượng đặt hàng để bán theo số lượng (đối với tối đa 50 000 mặt hàng) và tối đa 30 % cao hơn hoặc thấp hơn số lượng đặt hàng để bán theo trọng lượng (đối với tối đa 500 kg); số tiền trên hóa đơn phải tương ứng với số lượng thực tế giao hàng.
6.4 In ấn
Nhà sản xuất bao bì mềm sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ khiếm khuyết của bản gốc phim hoặc tài liệu tương tự do khách hàng cung cấp nhằm mục đích in mã EAN hoặc mã sản phẩm thống nhất hoặc mã hoặc ký hiệu tương tự.
Việc in mã EAN phải phù hợp với công nghệ hiện đại. Do những ảnh hưởng mà mã vạch có thể trải qua sau khi nhà sản xuất bao bì linh hoạt giao hàng, cùng với việc không có kỹ thuật đo và đọc tiêu chuẩn, nhà sản xuất bao bì linh hoạt sẽ từ bỏ mọi đảm bảo khác - đặc biệt là về số đọc khi tính tiền. Khách hàng phải bồi thường cho nhà sản xuất bao bì mềm và giữ cho nhà sản xuất không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng mã EAN.

7. Bao bì
Thông số kỹ thuật đóng gói phải được xác định và thỏa thuận trong xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng. Những thay đổi về thông số kỹ thuật đã thỏa thuận sẽ được tính phí riêng.
8. Chấp nhận hàng hóa (khiếu nại, trách nhiệm pháp lý)
8.1. Mọi khiếu nại liên quan đến lô hàng phải được lập bằng văn bản trong vòng 8 ngày kể từ ngày giao hàng, nêu rõ lý do khiếu nại. Các mẫu hỗ trợ cho yêu cầu bồi thường sẽ phải được đưa vào. Nếu được yêu cầu xác định khiếu nại, khách hàng sẽ cho phép nhà sản xuất bao bì mềm kiểm tra hiện trường. Khi khiếu nại liên quan đến hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khiếu nại phải được thực hiện ngay khi nhận được hàng.
8.2. Hàng cung cấp được nhà sản xuất bao bì mềm thừa nhận là bị lỗi sẽ được sửa chữa hoặc ghi nhận. Nhà sản xuất bao bì mềm sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường cho những tổn thất do hậu quả.
8.3. Nếu một phần của việc giao hàng có lý do để khiếu nại thì nguyên tắc giảm thiểu hậu quả bất lợi đối với phần giao hàng còn lại sẽ được áp dụng.
8.4. Bất kỳ khiếu nại định tính nào không được nhà sản xuất bao bì mềm chấp nhận phải được gửi tới ủy ban trọng tài.
8,5. Trách nhiệm pháp lý của nhà sản xuất bao bì mềm được giới hạn ở số tiền trên hóa đơn. Anh ta không có trách nhiệm pháp lý đối với những tổn thất do hậu quả.
8.6. Việc khách hàng bảo quản hoặc sử dụng hàng hóa không đúng cách sẽ loại trừ trách nhiệm pháp lý của nhà sản xuất bao bì mềm.
8.7. Trong mọi trường hợp, khách hàng không được khiếu nại nhà sản xuất bao bì mềm sau khi hàng hóa được giao hoặc một phần của hàng hóa đó đã được sử dụng, xử lý hoặc chuyển đổi.
9. Quyền sở hữu hàng hóa
Nhà sản xuất bao bì mềm sẽ giữ quyền sở hữu của mình đối với hàng hóa được cung cấp cho đến khi thanh toán đầy đủ hóa đơn liên quan.
10. Thanh toán
10.1. Việc thanh toán phải được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn.
10.2. Đối với thời hạn thanh toán khác, nhà sản xuất bao bì mềm sẽ phải tính phí riêng cho khách hàng.
11. Bất khả kháng
Các trường hợp bất khả kháng như đình công, chậm trễ vận chuyển, nổi dậy, bạo loạn, chiến tranh, v.v., có thể làm gián đoạn việc cung cấp hoặc hoạt động của người liên hệ, giải phóng nhà sản xuất bao bì linh hoạt khỏi nghĩa vụ cung cấp của mình. Nếu hoàn cảnh cho phép sẽ có cảnh báo bằng văn bản của nhà sản xuất bao bì mềm tới khách hàng.
12. Tranh chấp
12.1. Tranh chấp giữa nhà sản xuất bao bì mềm và khách hàng sẽ được đưa ra ủy ban trọng tài do mỗi bên chỉ định một trọng tài viên được chọn từ bên ngoài nhân sự của mình, trọng tài thứ ba do hai trọng tài chỉ định hoặc trong trường hợp họ không đạt được thỏa thuận bởi chủ tịch tòa án thương mại có thẩm quyền trong khu vực nơi nhà sản xuất bao bì mềm đóng trụ sở. Thủ tục sẽ được tiến hành theo các quy tắc do trọng tài thiết lập.
12.2. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng trọng tài, tòa án có thẩm quyền sẽ là tòa án tại nơi đặt trụ sở chính đã đăng ký của nhà sản xuất bao bì mềm hoặc tại nơi thành lập công ty con của họ, nơi sản xuất bao bì, điều này theo quyết định của nhà sản xuất bao bì mềm.
12.3. Các tranh chấp phải tuân theo thẩm quyền xét xử độc quyền của luật pháp quốc gia của quốc gia nơi có tòa án.
 

La Hay, tháng 5 năm 2004